Vertrouwelijke post, verstuurd door een gecertificeerde partij
Oproepen, afspraakbrieven, verwijzingen en correspondentie met patiënten. Post in de zorg gaat over mensen, en daar hoort geen printer op de gang bij. Bij Postbode.nu lever je je documenten digitaal aan, wij printen, verpakken en bezorgen. Wij zijn NEN 7510 gecertificeerd, de Nederlandse norm voor informatiebeveiliging in de zorg.
- NEN 7510 gecertificeerd voor zorggegevens
- ISO 27001 gecertificeerd voor informatiebeveiliging
- Geregistreerd postvervoerder bij de ACM
NEN 7510
Uitbesteden mag, als je kunt aantonen aan wie
Een zorginstelling die post uitbesteedt, besteedt patiëntgegevens uit. Naam, adres, en vaak het feit dát iemand patiënt is. Dat is bijzondere persoonsgegeven-gebied, en je moet kunnen laten zien dat de partij die het verwerkt daar de juiste maatregelen voor heeft.
Postbode.nu is NEN 7510 gecertificeerd, de Nederlandse norm voor informatiebeveiliging in de zorg. De certificering geldt voor de hele verwerking: printen, verzenden en het scannen van inkomende post. Daarnaast zijn we ISO 27001 gecertificeerd en staan we als postvervoerder geregistreerd bij de ACM, wat betekent dat we ons aan het briefgeheim uit de Postwet moeten houden. Onze certificaten staan gewoon op de site, dus je kunt ze meesturen in je eigen dossier, en we hebben een standaard verwerkersovereenkomst klaarliggen.
Er werken al GGZ-instellingen, apotheken en zelfstandig gevestigde psychiaters met Postbode.nu.
Zwart op wit
NEN 7510, ISO 27001 en de ACM-registratie. De certificaten zijn in te zien, zodat je ze aan je eigen kwaliteitsdossier kunt toevoegen.
In de praktijk
Wat zorginstellingen bij ons versturen
Oproepen en afspraakbrieven
Honderden brieven met elk een andere naam en datum erin. Je maakt de brieven in je eigen systeem, levert ze als één pdf aan met een adressenlijst, en de post gaat de deur uit. Vanaf 250 stuks geldt een partijtarief.
Zo werkt een mailingAangetekend, € 12,50
Beëindiging van een behandelrelatie, een klachtafhandeling of een brief waarvan je moet kunnen aantonen dat hij is aangekomen. Aangetekend versturen binnen Nederland kost € 12,50 per stuk, exclusief btw.
Aangetekend versturenJe hoort het als post terugkomt
Een patiënt die verhuisd is, een adres dat niet meer klopt. Retouren vangen wij op en melden we terug in je portaal, zodat je je bestand kunt bijwerken. Dat zit standaard bij de dienst in.
RetourverwerkingToegankelijkheid
Niet iedereen leest je post op een scherm
Een deel van je patiënten heeft geen e-mail, kan niet met een portaal overweg, of ziet slecht. Voor hen is papier geen ouderwets kanaal maar het enige kanaal. Met BraillePost stuur je een brief in braille, vanaf € 4,00 voor één pagina en € 0,50 voor elke pagina daarna. Je typt de tekst, wij printen hem in reliëf en versturen hem als cecogram.
Zo kan dezelfde oproep naar iedereen, ook naar de patiënt die hem anders door een ander moet laten voorlezen.
Ontvangen en koppelen
De post die binnenkomt, en de post die vanzelf de deur uit moet
Een praktijk of instelling zonder bemande postkamer laat inkomende post soms dagen liggen. Met de digitale postkamer komt je post bij ons binnen. Wij openen en scannen hem, en je krijgt van elk poststuk een e-mail met de scan en de uitgelezen tekst erbij. Per brief bepaal je zelf of hij wordt doorgestuurd, gearchiveerd of na 30 dagen vernietigd. Post ontvangen begint bij € 15 per maand.
Verstuur je structureel, dan wil je het waarschijnlijk niet handmatig doen. Via de Post API stuurt je eigen systeem de brief rechtstreeks naar ons. De API kost niets extra, je betaalt alleen je verbruik.
Veelgestelde vragen uit de zorg
Ja, voor de volledige verwerking: printen, verzenden en het scannen van inkomende post. Daarnaast zijn we ISO 27001 gecertificeerd en staan we als postvervoerder geregistreerd bij de ACM. De certificaten zijn in te zien op onze pagina over certificeringen.
Ja. We hebben een standaard verwerkersovereenkomst die je bij ons kunt opvragen, zodat je hem naast je eigen verwerkingsregister kunt leggen. Neem contact op en je krijgt hem toegestuurd.
Uitgaande post lever je digitaal aan en gaat rechtstreeks naar de printstraat. Als geregistreerd postvervoerder zijn we gebonden aan het briefgeheim uit de Postwet: poststukken worden vertrouwelijk behandeld. Ontvangen post wordt geopend en gescand, en komt alleen in jouw eigen portaal terecht.
Ja. Je levert één pdf met alle brieven aan, of een zip met losse bestanden, plus een adressenlijst. Hoe je die opmaakt lees je in de kennisbank. Vanaf 250 stuks gelden partijtarieven.
Ja, via de Post API. Eén aanroep vanuit je applicatie en de brief gaat de deur uit. Ook BraillePost is via de API aan te sturen.
Voor versturen betaal je per poststuk, zonder abonnement. Een gewone brief begint bij € 1,34 en aangetekend kost € 12,50. Post ontvangen begint bij € 15 per maand. Alle bedragen staan op de tarievenpagina.
Aan de slag
Benieuwd wat het voor jouw instelling scheelt?
Een account is gratis en je betaalt pas als je verstuurt. Gaat het om grote aantallen of om een koppeling met je eigen systeem, laat het weten. Dan rekenen we het voor je door.